TEIL 2 — Drei Monate später änderte sich alles
Aber die Geschichte war noch nicht zu Ende.
Etwa drei Monate später kam sie eines Morgens mit einem völlig anderen Gesichtsausdruck in mein Büro. Sie blieb vor meinem Schreibtisch stehen, rang die Hände und sagte dann:
„Frau Elena … meine Mutter ist gestorben.“
Ich war sprachlos.
Ich wusste nicht, was ich sagen sollte. Ich stand einfach von meinem Schreibtisch auf und nahm sie in den Arm. Zum ersten Mal sah ich sie weinen, ohne zu versuchen, ihre Tränen zu verbergen.
„Es tut mir leid …“
Sie schüttelte den Kopf.
„Nein, machen Sie sich keine Sorgen. In den letzten Monaten im Leben meiner Mutter konnte ich viel mehr Zeit bei ihr sein. Wenn Sie an diesem Tag meine Arbeitszeit nicht geändert hätten, hätte ich mich vielleicht zwischen meiner Arbeit und meiner Mutter entscheiden müssen.“
Ich legte ihr fest die Hand auf die Schulter.
„Du musst dich nicht mehr entscheiden.“
Sie sah mich an und lächelte durch ihre Tränen.
Nachdem sie gegangen war, blieb ich noch lange allein sitzen. Ich öffnete ihre Personalakte und sah mir die alten Notizen an, die ich über sie geschrieben hatte.
„Kommt 15 Minuten zu spät.“
Ich nahm meinen Stift und strich diesen Satz durch.
Daneben schrieb ich:
„Beurteile niemals einen Menschen nur nach den wenigen Minuten, die du von ihm siehst.“
Von diesem Tag an änderte ich eine Regel in unserem Unternehmen.
Nicht jeder, der zu spät kommt, hat einen guten Grund.
Aber bevor ich jemanden zurechtweise, werde ich eine Frage stellen:
„Geht es dir gut?“
Denn manchmal steckt hinter fünfzehn Minuten Verspätung ein ganzes Leben, von dem wir nie etwas erfahren haben.
